Niet tevreden? Geen probleem
Retourneren
Je hebt 30 dagen de tijd om een product ongeopend terug te sturen. We maken het zo eenvoudig mogelijk voor je.
1
Vul het retourformulier in
Scroll naar beneden en vul je gegevens en bestelnummer in. We sturen je dan een retourlabel.
2
Ontvang je retourlabel
Binnen 1 werkdag ontvang je een retourlabel per e-mail. Print het uit en plak het op het pakket.
3
Stuur het pakket terug
Geef het pakket af bij een PostNL-punt. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
4
Ontvang je terugbetaling
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug.
Retourvoorwaarden
- Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst
- Het product moet ongeopend en in originele verpakking zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant (€4,95)
- Terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst retour
- Beschadigde producten worden niet teruggenomen (tenzij verzendschade)
- Terugbetaling op de originele betaalmethode
Niet retourneerbaar
- Geopende producten (om hygiënische redenen)
- Producten zonder originele verpakking of etiket
- Producten die langer dan 30 dagen geleden zijn ontvangen
- Sale-artikelen en producten met speciale actieprijzen
Retour aanvragen
Vul je gegevens in en wij sturen je een retourlabel per e-mail.